Seiring dengan manfaat internet, kekacauan masalah privasi konsumen diperkenalkan dengannya, karena wirausahawan memperkuat pemasaran dan periklanan mereka dengan data konsumen yang sebelumnya bersifat pribadi dan sangat sedikit keamanan di sekitar data itu. Sementara internet membantu pengusaha lebih memahami prospek mereka, penambangan dan eksploitasi data tidak selalu baik untuk persepsi merek. Dalam laporan McKinsey, semua industri, termasuk keuangan dan perawatan kesehatan, menerima tingkat kepercayaan yang lebih rendah dari 50 persen. Tidak adanya kepercayaan berasal dari skala beberapa pelanggaran data yang sangat baru.
Korporasi dan perusahaan kecil sering diretas, dengan miliaran catatan terungkap. Namun, generasi baru Web, atau yang disebut Web 3.0 (juga disebut sebagai Web Spasial atau Metaverse), dapat memecahkan beberapa masalah privasi tersebut dan menentukan siapa yang memiliki data dan keuntungan darinya.
Mengembalikan kepemilikan data kepada konsumen
Web 3.0 menjanjikan perubahan mendasar pada internet, sangat menekankan privasi konsumen — sebuah masalah yang telah dilontarkan untuk sementara waktu tetapi tidak ditangani secara memadai.Sedangkan Web 2.0 menampilkan internet sebagai platform untuk membangun aplikasi, Web 3.0 menampilkan internet pada teknologi blockchain. Menyimpan data konsumen di blockchain mendesentralisasikan data itu, dan membuat penggunaan data oleh perusahaan transparan, dilaporkan melindunginya dari pelanggaran. Mengembalikan kepemilikan data kembali ke konsumen berpotensi mengganggu industri teknologi karena banyak raksasa teknologi mungkin akan kehilangan akses ke data yang memberi mereka keunggulan dalam persaingan. Blockchain hanyalah salah satu teknologi yang sangat canggih yang akan berkontribusi pada evolusi ini. Lainnya termasuk: virtual reality (VR), augmented reality (AR), kecerdasan buatan (AI), dan pembelajaran mesin (ML). Menurut Deloitte, informasi digital Web 3.0 akan ada di luar angkasa, dan garis antara konten digital dan objek fisik akan kabur.
Alasan bisnis Anda harus merangkul Web 3.0
Teknologi Blockchain menyederhanakan pengalaman login untuk pengunjung situs web Anda. Pikirkan semua waktu Anda masuk di situs web dengan profil Facebook Anda. Teknologi Blockchain menggunakan konsep yang sama, tetapi perbedaannya adalah, sementara Facebook memiliki informasi pengguna Anda sekarang, dengan blockchain tidak ada yang memiliki data Anda selain Anda. Dari sudut pandang bisnis, konsumen Anda akan tetap memiliki cara mudah untuk masuk ke situs web Anda, dan Anda tidak akan memiliki tekanan untuk mengamankan data mereka untuk mereka, karena sudah lebih aman.Web 3.0 juga dapat mencegah peretasan, karena teknologi blockchain dikenal dengan standar keamanannya yang tinggi. Menurut IBM, blockchain tidak mungkin diretas karena enkripsi catatan ujung ke ujung. Menganonimkan data dan memerlukan izin untuk mengaksesnya adalah lapisan keamanan lain yang mencegah peretas menyerang situs web Anda. Saat ini, raksasa seperti Apple, Google, dan Facebook sudah menggunakan blockchain untuk keamanan.
Daftar teknologi kontribusi Web 3.0 juga akan membantu Anda menciptakan perjalanan pelanggan yang sangat efisien. Misalnya, pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan dapat digabungkan untuk mengotomatisasi tugas-tugas kewirausahaan yang lebih biasa, membebaskan pengusaha untuk fokus pada tugas-tugas yang memerlukan sentuhan manusia.
Upaya gabungan dari teknologi canggih menawarkan peluang lebih lanjut untuk inovasi, seperti pengembangan teknologi AR Google yang bekerja sama dengan geolokasi untuk menghasilkan peta 3D yang pasti akan membantu pelanggan menemukan bisnis Anda. Selain itu, Web 3.0 juga akan membantu Anda menemukannya.
NFT (AKA non-fungible token) yang terletak di jaringan blockchain dan tidak dapat dipindahkan dari satu jaringan ke jaringan lain akan memberi daya pada metaverse, yang telah dimulai dengan permainan dan audiensnya yang sangat besar serta daya belinya. Saat ini, bisnis mungkin menggunakan NFT yang terkait dengan produk virtual untuk menjangkau pelanggannya di audiens game. Misalnya, merek mewah memungkinkan pelanggan untuk membeli versi virtual produk yang muncul di dunia maya sebelum versi dunia nyata tersedia. Ini adalah cara yang fantastis untuk menyebarkan kesadaran produk dan membangun kegembiraan di sekitarnya sebelum merilisnya.
Web 3.0 berjanji untuk meningkatkan privasi konsumen, yang akan membuat prospek lebih nyaman mengunjungi situs web Anda, dan teknologi canggih seperti AI, ML, dan VR akan digabungkan untuk menciptakan pengalaman 3D yang mengaburkan batas antara konten digital dan barang fisik, dengan bisnis dan konsumen keduanya menang dari keterlibatan yang lebih ditingkatkan dan aman.